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汽车现场6s(汽车现场质量管理需要做什么)

2024-12-12 210 0 评论 公司运营


  

本文目录

  

  1. 汽车维修行业中6s指的是什么
  2. 汽车6S指的是什么
  3. 汽车6S是指的什么
  4. 汽车6s是指什么
  5. 汽车服务中6S是什么

一、汽车维修行业中6s指的是什么

1、我来帮你解答疑问。6S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

  

2、“整理”就是将厂内需要与不需要的东西予以区分。把不需要的东西搬离工作场所。

  

3、“整顿”就是将前面已区分好的,在工作现场需要的东西予以定量、定点并予以标识,存放在要用时能随时可以拿到的地方,如此可以减少因寻找物品而浪费的时间。

  

4、“清扫”就是将整理、整顿过要用的东西时常予以清扫,保持随时能用的状态。

  

5、“清洁”就是将整理、整顿、清扫后的清洁状态予以维持。

  

6、“素养”就是全员参与整理、整顿、清扫、清洁的工作,保持整齐、清洁的工作环境,为了做好这个工作而制定各项相关标准供大家遵守,大家都能养成遵守标准的习惯。

  

7、“安全”是将工作场所会造成安全事故的发生源(地面油污、过道堵塞、安全门被堵塞、灭火器失效、材料和成品堆积过高有倒塌危险等)予以排除或预防。

汽车现场6s(汽车现场质量管理需要做什么)

  

二、汽车6S指的是什么

汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。所谓6S的概念则是在4S的基础上增加了两种全新的元素S理念,我所增加的两种理念分别是(Smart Motel)智慧汽车旅店和(Safe space)安全空间。Safe space:一方面是让大家在紧张辛苦的工作之余,有个机会放松放松,交流一下家长里短;另一方面也是提供一个“安全空间”(safe space),让大家说说心里话,暴露一下真情实感,而不必担心会有什么不良后果。 Smart Motel:即汽车旅馆,汽车旅馆在国外很流行,以前是指没有房间的旅馆,可以停车,而人就在汽车内睡,只不过比停在外面多了层保护而已。汽车旅馆与一般旅馆最大的不同点,在于汽车旅馆提供的停车位与房间相连,一楼当作车库,二楼为房间,这样独门独户为典型的汽车旅馆房间设计。综上所述,6S是一种理念根据自主公司运行方向而定,它不是一成不变的。

  

三、汽车6S是指的什么

1、6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)六个项目,因均以“S”开头,简称6S。

  

2、汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。

  

3、4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。

  

四、汽车6s是指什么

6S就是整理(SEIRI)、整顿(baiSEITON)、清扫(SEISOU)、清洁(SEIKETSU)、素养(习惯)(SHITSUKEI)、安全(SAFETY)。其中整理、整顿、清扫、清洁、素养5S是日本所发明,所发是用日语发音,因其发音都是以S开头,故而被称为5S,后来因为在工厂管理中安全也是非常重要的项目,因安全的英语发音也是以S开头,所发被加入5S中统称为6S。“整理”就是将公司(工厂)内需要与不需要的东西(多余的工具、材料、半成品、成品、文具等)予以区分。把不需要的东西搬离工作场所,集中并分类予以标识管理,使工作现场只保留需要的东西,让工作现场整齐、漂亮,使工作人员能在舒适的环境中工作。“整顿”就是将前面已区分好的,在工作现场需要的东西予以定量、定点并予以标识,存放在要用时能随时可以拿到的地方,如此可以减少因寻找物品而浪费的时间。“清扫”就是使工作场所没有垃圾、脏污,设备没有灰尘、油污,也就是将整理、整顿过要用的东西时常予以清扫,保持随时能用的状态,这是第一个目的。第二个目的是在清扫的过程中去目视、触摸、嗅、听来发现不正常的根源并予以改善。“清扫”是要把表面及里面(看到的和看不到的地方)的东西清扫干净。“清洁”就是将整理、整顿、清扫后的清洁状态予以维持,更重要的是要找出根源并予以排除。例如工作场所脏污的源头,造成设备油污的漏油点,设备的松动等。“素养”就是全员参与整理、整顿、清扫、清洁的工作,保持整齐、清洁的工作环境,为了做好这个工作而制定各项相关标准供大家遵守,大家都能养成遵守标准的习惯。“安全”是将工作场所会造成安全事故的发生源(地面油污、过道堵塞、安全门被堵塞、灭火器失效、材料和成品堆积过高有倒塌危险等)予以排除或预防。

  

五、汽车服务中6S是什么

掌握6S管理是4S店总经理的第一能力。换句话讲,作为一名汽车4S店总经理,掌握了6S管理并切实运用于销售、售后等领域,必将在保障企业安全运营基础上提升企业形象、减少浪费、提高运营质量和效率。今天,本篇文章要和大家一起来探讨什么是6S管理、6S管理对4S店运营究竟有哪些帮助、它为什么是4S店总经理的第一能力,从而为当前在职的4S店总经理以及计划从事4S店总经理岗位的朋友提供一点借鉴和帮助。

  

首先,我们先了解什么是6S管理。

  

6S管理最早起源于日本,目前在很多中高档汽车品牌4S店广泛应用。6S管理,是指对经营场所各生产要素(人、物)所处的状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁、安全以及提升人的素养的活动。由于整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、安全(security)、素养(shitsuke)这六个词在日语的拼音或英语中的第一个字母均是“S",所以简称6S。

  

目前,绝大多数汽车4S店总经理对6S管理还仅仅停留在对字面意思的理解,还仅仅停留在定期打扫卫生、清洁工作环境的片面、简单理解上,还仅仅停留在搞好面子工程上。然而,结合在汽车4S店的工作经历和理论研究认为,6S管理的精髓实际在于4S店总经理对整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养这6个因子的制度建设、率先垂范,在奖罚分明、保障企业安全运营基础上提高运营质量和效率。接下来,我们将对它做一番深入的剖析,帮助读者理解6S管理以及对4S店运营究竟有哪些帮助,理解它为什么是4S店总经理的第一能力。

  

根据以上对6S管理各因子的阐述,结合汽车4S店实际工作,我们发现,6S管理涉及4S店销售、售后、财务、综合管理等各个部门、各个层面。例如销售部的库存车辆、展厅设施、客户接待商务礼仪、试乘试驾等,售后服务部的配件、工具、维修设施、接待流程等,财务部的帐簿、票据、收银、出纳等,综合管理部的仓储、食堂、水电气、员工档案、公司部门文件等。

  

再具体到某一层面的某一项,某4S店各岗位配备的电脑,因为没有对使用人进行6S管理培训以及相应制度的配套建设,经过长期使用后,发现如下现状:

  

1、电脑桌面(C盘:存放系统处)存放有数十个文件且文件类型各式各样,经统计,占用硬盘空间约数十兆至上百兆。这不仅会带来电脑运行速度的降低(内存被占用),而且一旦电脑被病毒感染,须格式化硬盘C区时,有可能造成数据丢失,即对经营安全带来潜在隐患;

  

2、文件存放无规律、无组织。查找文件费时费力,其他人使用该电脑上的文件困难重重;

  

3、对长期使用电脑产生的各类插件、垃圾文件(注:少则十几兆多则上千兆)未定期清理,而洐生的硬盘碎片会导致电脑运行速度下降、工作效率降低。

  

4、对电脑未定期全盘病毒扫描,防火墙未定期更新,随意登录不良网站或下载来源不明文件,一旦电脑被病毒感染需要格式化硬盘,将面临文件丢失的风险。

  

5、电脑经过长期使用,原装硬盘、内存等被更换或损坏。

  

6、与主机厂、相关单位往来邮箱、系统登录帐号、密码混淆或遗失,造成工作延误。

  

总而言之,6S管理对于汽车4S店来讲不仅是基础性工作,而且是先人一步的拔高性工作。在当前汽车品牌定位、车型配置、4S店硬件设施以及主机厂各类检查项目趋同的环境下,在4S店总经理忙于四处救火、填窟窿的“无休”状态下,只有认真学习6S管理并将其纳入企业各方面制度建设中,才能保障企业安全运营基础上提升企业形象、减少浪费、提高运营质量和效率。因此,把6S管理作为4S店总经理的第一能力实不为过。


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